Sağlayıcı ve iletişim
YUMA Enstitü / Fatoş Baran
yumaenstitu@gmail.com · 0533 594 67 13
Satın alma öncesinde göreceğiniz bilgiler
Ürünün temel nitelikleri, dijital veya canlı oluşu, toplam bedeli, ödeme biçimi, teslim yöntemi, erişim süresi, varsa tarih-kontenjan ve belge koşulları ürün sayfasında açıklanır. Ödeme Shopier üzerinden tamamlanır; ödeme ekranındaki satıcı ve işlem bilgileri de satın alma öncesi bilgilendirmenin parçasıdır.
Dijital içerik teslimi
PDF, çalışma kitabı veya benzeri dijital içerik; ürün sayfasında belirtilen yöntemle alıcıya ulaştırılır. Fiziksel gönderim yapılmaz; aksi ayrıca açıkça yazılır. Teslimat ulaşmazsa sipariş bilgisiyle bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Cayma ve iade
Mesafeli satışlarda tüketicinin yasal cayma hakları saklıdır. Elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerikte cayma hakkı istisnası, ancak tüketicinin teslimat başlamadan önce açıkça onay vermesi ve bu hakkını kaybedeceğini kabul etmesi halinde uygulanır. Bu onay alınmamışsa kanuni haklar devam eder.
Teslim edilmeyen, erişilemeyen, ayıplı veya ürün açıklamasıyla esaslı biçimde uyuşmayan içeriklerde tüketicinin yasal başvuru hakları saklıdır. “Dijital ürünlerde hiçbir koşulda iade yoktur” şeklinde sınırsız bir kural uygulanmaz.
Canlı eğitim ve programlar
Tarih, süre, katılım biçimi, kontenjan, iptal/erteleme ve varsa belge koşulları kayıt öncesinde yazılı olarak açıklanır. YUMA kaynaklı iptal halinde katılımcıya yeni tarih veya ücret iadesi seçeneği sunulur. Katılımcı iptallerinde ürüne özgü yazılı koşullar uygulanır; kanundan doğan haklar saklıdır.
Belge ve içerik kapsamı
Katılım veya başarı belgesi yalnızca ilgili program sayfasında açıkça belirtilmişse ve duyurulan koşullar sağlanmışsa düzenlenir. Üniversite onayı, kamu denkliği veya mesleki yetki, güncel ve yazılı bir dayanak olmadan vaat edilmez.
Destek
Sipariş, erişim veya iptal taleplerinizi sipariş numarasıyla yumaenstitu@gmail.com adresine iletebilirsiniz.